よくある質問Faq

お支払い・発送について

お支払いについて教えてください。

当講座の教材は、全て送料・手数料無料でお届けします。

クレジットカード(手数料無料)

【ご利用可能なカード】

VISA、MASTER、NICOS

【お支払回数】

一括払い、分割払い(最大24回※1)、リボルビング払い※2

  • 1. 分割可能な選択回数は、カードのご契約内容により異なる場合がございます。
  • 2. リボルビング払いはお客様ご自身の設定によりご利用いただけます。

代金引換(手数料無料)

教材をお届けしたドライバーに、現金でお支払いください。(クレジットカード不可)

後払い(手数料無料)

教材が届いてから、後日お支払いできます。
請求書発行日から14日以内に、「コンビニ」「郵便局」「銀行」から受講料をお支払いください。
請求書は、教材のお届け先とご請求先が同じ場合、教材に同梱します。異なる場合は後日、ご請求先に郵送します。

<注意事項>

  • 後払いのお申込みには、GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払いサービス」が適用されます。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対し サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 後払いのご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。

  • 審査には一週間程度かかる場合がございます。また審査結果によりご利用いただけない場合がございます。
  • 銀行振込の場合、銀行が定める振込手数料が必要です。

前払い(手数料無料)

お申込み後、事前に受講料をお支払いいただく方法です。お支払い後に教材をお届けします。
お支払いには、「コンビニ」「ペイジー」がご利用いただけます。

<お支払い方法>

  • お申込み完了ページ、または注文完了後に教材発送の委託業者「GREEN DOG」から届くメールに記載されたお支払い先選択を行うページのURLにアクセスし、各お支払い先で必要なお支払い番号などの発行を行い、メールに記載した支払期限内にご入金ください。
  • お支払い案内メールに記載した支払期限内にご入金いただけない場合、お申込みは自動的にキャンセルとなります。

教材のお届けについて教えてください。

【お届けまでの期間】

15時までのお申込みで、当日発送します。
15時以降のお申込みで、翌日発送します。

  • 受講申込書によるお申込みで、講座事務局の休業日(土日祝)に申込書が届いた場合、発送は翌営業日となります。
  • お支払方法によっては、15時までのお申込みでも当日発送とならない場合がございます。予めご了承ください。

【お届け日時指定】

ネットでお申込みの場合は指定が可能です。受講申込書の場合は指定いただけません。

【運送会社】

日本郵便

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座について

WEBテスト・冊子テストの違いを教えてください。

「小テスト(復習用問題集)」「最終認定試験」は、<WEBテスト><冊子テスト>のいずれかのタイプをお選びいただけます。どちらを選んだ場合でも、テキスト(教本)は冊子でお届けします。

WEBテスト

<特徴>

webテスト

  • スマホ・PC・タブレットからWEBテストページにログインし、画面で出題される問題を解きます。
  • 問題は全て選択問題。文字入力は必要なく、操作は簡単です。
  • 小テストの問題を全て解いた後、最終認定試験の問題が表示されます。全て受講期限内に解く必要があります。
  • 以下の推奨環境に対応したスマートホン・PC・タブレットが必要です。

<推奨環境>

※1
小テスト・最終認定試験にはスマホまたはPC・タブレットが必要です。
以下の推奨環境を必ずご確認ください。

  • ・OS:Windows 7,8.1,10
    ブラウザ:Internet Explorer 11.x FLASH 16以上
  • ・OS:Android 4.4~8.x
    ブラウザ:Google Chrome 62-
  • ・OS:IOS 9,10,11
    ブラウザ:Safari 9-
  • JavaScript、Cookie設定:有効


    推奨以外のOS、ブラウザをご利用の場合、コンテンツが正しく表示されない場合がございます。以下の推奨環境を必ずご確認ください。


    ※推奨環境を満たしている場合であっても、ご利用のブラウザ・端末設定等によりコンテンツが正しく表示されない場合がございます。


    ※※推奨環境は動作を保証するのもではございません。ご利用の端末環境や通信環境、他ソフトウェアなどの影響により正常に動作しない場合がございます。

お手持ちの機種がWEBテストの推奨環境に対応しているかが不明な場合はお問い合わせください。

WEBテストのログイン方法は、受講申し込み後にメールでご連絡します。

冊子テスト

<特徴>

冊子テスト

  • 小テストの問題集と解答用紙のセットを教材として自宅にお届けします。
  • 小テストに取り組み、解答用紙を郵送で提出してください。添削してお返しします。
  • 全ての小テストを提出完了すると、最終認定試験の問題をお届けします。受講期限内に受験し、解答用紙を提出する必要があります。

資格を取ったら、ペットの仕事につけますか?

ペットに関する国家資格は獣医師以外にありません。ですので、「資格がないとできないペットの仕事」も獣医師以外にありません。ですので、ペットのお仕事では、資格よりも「どんな知識とスキルを持っているのか」が重要になります。ホリスティックケア・カウンセラー養成講座は、犬と猫の健康について幅広い知識が取得できるため、ペットのあらゆるお仕事での活躍を目指せます。特に犬猫オーナーと接する機会の多いお仕事はこの知識を強みにできるため、ペットショップスタッフ・ドッグカフェスタッフ・セミナー講師・ペットシッター・お悩み相談カウンセラーなどのお仕事がお勧めです。

犬の食事だけに興味があるのですが、他のケアを学ぶメリットはありますか?

犬も人も、「健康」はさまざまな要素から成り立っています。食事は健康の基本ではありますが、「心」や「身体」など広い視点でケアの選択肢を持つことで食事では対応できない場合にもケアが行えたり、よりベストな状態を目指すことができます。

「飼い主」と「ペットのお仕事のプロ」どちら向けの講座ですか?

どちらにも学んでいただける内容です。犬と猫に対して「家庭でできるホリスティックケア」を学べる講座なので、飼い主の方はご自身のパートナー(愛犬愛猫)のケアのために、ペットのお仕事をしている方は、飼い主の方にお家でのケア方法をアドバイスするスキルを身に着けるために学んでいただけます。また、お仕事に役立つ知識なのでこれからペットのお仕事を始めたい方にもおすすめです。

最終認定試験の合格率はどれくらいですか?

90%以上と高い合格率ですので、勉強が苦手な方でも安心して受講いただけます。

お申し込み~受講開始までの流れは?

  • お申し込み後、通常1~2日以内に教材を発送します。(前払い・お支払いの審査に時間がかかった場合を除く)
  • 教材発送の翌日に受講番号・受講期限などのご連絡メールをお送りします。
  • 教材お届け後、すぐに学習を開始いただけます。
  • 受講開始日=教材お届け日の翌月1日。受講期限は受講開始日より2年です。

スクーリング(通学)はありますか?

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座はすべてご自宅での受講となりますので、スクーリングは実施しておりません。

受講申込み後にWEBテスト→冊子テスト(または冊子テスト→WEBテスト)へのコース変更はできますか?

2017年11月以前に受講申込された方

  • WEBコース→スタンダードコースへの変更は、やむをえないご事情の場合のみ受付しております。ただし、受講料の差額のお支払いが必要です。詳しくは講座事務局へご連絡ください。
  • スタンダードコース→WEBコースへの変更は受付しておりません。

2017年12月以降に受講申込された方

  • ホリスティックケア・カウンセラー養成講座→ホリスティックケア・カウンセラー養成講座<冊子テスト>への変更は、やむをえないご事情の場合のみ受付しております。(手数料をいただきます)詳しくは講座事務局へご連絡ください。
  • <冊子テスト>をお申込後の変更は受付しておりません。

受講料以外にかかる費用はありますか?

2017年11月以前に受講申込された方

追加で必要な費用はございません。但し修了時に認定証書(賞状サイズ)の発行をご希望の方のみ、別途5,200円の発行費が必要となります。

2017年12月以降に受講申込された方

追加で必要な費用はございません。

いずれの場合も冊子テストを受講申込された場合、小テスト・最終認定試の解答提出時の送料は自己負担となっております。

受講中または修了後に質問はできますか?

受講中はもちろん修了後でも、質問は随時受付しております。お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお問合せください。
学習に関する質問や疑問には、講座事務局のスタッフや講師が丁寧にお答えします。また、修了後も質問は随時受付しております。
なお、犬猫のケアに関するご質問については、健康のための日常的なケアについてアドバイスはさせていただきますが、獣医師の診断に代わるものではございません。治療方法や投薬、検査結果等の判断などについてのご相談はご遠慮ください。

海外在住です。海外受講は可能でしょうか。

海外在住の方はお申込み受付を行っておりません。

受講後、セミナーなどの案内はもらえますか?

当講座が主催・協賛するセミナーや、当講座の講師が開催するセミナーなどの情報は、受講生向けメールマガジンにてお知らせいたします。
また、講座サイトでは、受講生向けの専用ページがあり、学習に関するよくある質問や知識アップのための情報提供の場を設けております。

就職の斡旋はありますか?

現在は行っておりません。

資料請求しましたが、受付完了メールが届きません。

以下をご確認ください。

  1. 講座事務局のメールアドレス(info@hcced.jp)が「迷惑メール設定」になっていませんか?当講座メールアドレス「ドメイン:hcced.jpを含むもの」をメールのフィルター機能を使用し、迷惑メール対象から解除ください。
  2. 一部のフリーメール(無料メール)アドレスをお持ちのお客様において当講座から送信したメールが迷惑メールに振り分けられてしまう事象が確認されています。現在Yahoo!などのフリーメールでご登録いただいている場合は一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

    フリーメールとは:「—@yahoo.co.jp」「—@hotmail.com」「—@mail.goo.ne.jp」 「—@mail.infoseek.co.jp」「—@excite.co.jp」など、インターネットを通じて無料で提供されるEメールアドレスのこと。

  3. 受信ボックスがいっぱいになっていませんか?
    メールボックスの容量が100%を超えている場合、講座から送信したメールが自動的に削除されてしまう場合があります。お手数ですが、ご利用中のメールボックスの使用率などを改めてご確認ください。

資料請求しましたが、資料が届きません。

資料のお届けには最大1週間ほどかかります。1週間を過ぎても届かない場合は講座事務局へお問い合わせください。

スキルアップ専門講座について

WEBテスト・冊子テストの違いを教えてください。

「小テスト(復習用問題集)」「最終認定試験」は、<WEBテスト><冊子テスト>のいずれかのタイプをお選びいただけます。どちらを選んだ場合でも、テキスト(教本)は冊子でお届けします。

WEBテスト

<特徴>

webテスト

  • スマホ・PC・タブレットからWEBテストページにログインし、画面で出題される問題を解きます。
  • 問題は全て選択問題。文字入力は必要なく、操作は簡単です。
  • 小テストの問題を全て解いた後、最終認定試験の問題が表示されます。全て受講期限内に解く必要があります。
  • 以下の推奨環境に対応したスマートホン・PC・タブレットが必要です。

<推奨環境>

※1
小テスト・最終認定試験にはスマホまたはPC・タブレットが必要です。
以下の推奨環境を必ずご確認ください。

  • ・OS:Windows 7,8.1,10
    ブラウザ:Internet Explorer 11.x FLASH 16以上
  • ・OS:Android 4.4~8.x
    ブラウザ:Google Chrome 62-
  • ・OS:IOS 9,10,11
    ブラウザ:Safari 9-

JavaScript、Cookie設定:有効


推奨以外のOS、ブラウザをご利用の場合、コンテンツが正しく表示されない場合がございます。以下の推奨環境を必ずご確認ください。


※推奨環境を満たしている場合であっても、ご利用のブラウザ・端末設定等によりコンテンツが正しく表示されない場合がございます。


※※推奨環境は動作を保証するのもではございません。ご利用の端末環境や通信環境、他ソフトウェアなどの影響により正常に動作しない場合がございます。

お手持ちの機種がWEBテストの推奨環境に対応しているかが不明な場合はお問い合わせください。

WEBテストのログイン方法は、受講申し込み後にメールでご連絡します。

冊子テスト

<特徴>

冊子テスト

  • 小テストの問題集と解答用紙のセットを教材として自宅にお届けします。
  • 小テストに取り組み、解答用紙を郵送で提出してください。添削してお返しします。
  • 全ての小テストを提出完了すると、最終認定試験の問題をお届けします。受講期限内に受験し、解答用紙を提出する必要があります。

ペットシッターになりたいのですが、ペットシッティングコース(旧講座名「ホリスティックペットシッター講座」を修了すればなれるのですか?

ペットシッターになるには、シッティングに関する知識・スキルを身につけることに加えて、「第一種動物取扱業」として都道府県・市町村への登録と、動物の管理方法や飼養施設について法的な基準を守ることが法律で義務づけられています。
第一種動物取扱業とは、動物の「販売、保管、貸出し、訓練、展示、競りあっせん、譲受飼養」を営利目的で行う場合をさし、ペットシッターもこれに該当します。特に、「動物取扱責任者」を配置することが定められているため、注意が必要です。
各種手続の方法は、各都道府県、市町村ごとに異なります。詳しくは環境省のホームページ をご覧ください。

なお、「ペットシッティングコース」(旧講座名「ホリスティックペットシッター講座」)を修了された方は、当社の関連企業が展開しているペットシッターと犬猫オーナーのマッチングサイト「GREEN mom.」(グリーンマム)にご登録いただけます(※登録のための諸条件あり。適用エリアにお住まいの方のみ)「GREEN mom.」ではペットシッターを1人で始めるのが不安な方に、登録の方法のご説明や保険制度への加入、お客様の予約システムの利用など手厚いサポートを受けてお仕事が始められるサービスです。詳しくはGREEN mom. サイトをご覧ください。

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を受講中です。まだ資格を取得できていませんが、スキルアップ専門講座の申込みはできますか?

はい、受講中からお申込みいただけます。ただし、スキルアップ専門講座を修了するには、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を修了していることが条件に含まれますので、受講期限が切れる前に、資格取得をされることをおすすめします。

スキルアップ専門講座の最終認定試験を合格した時点でホリスティックケア・カウンセラー養成講座を修了していなかったら、スキルアップ専門講座の修了は不可能になるのでしょうか?

スキルアップ専門講座の最終認定試験を合格した方が、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を修了していない場合、のちほどホリスティックケア・カウンセラー養成講座を修了されれば、そのタイミングでスキルアップ専門講座の修了証書を発行いたします。

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を受講申込みしていませんが、スキルアップ専門講座だけを申し込むことはできますか?

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を受講申込みをしていない方でもスキルアップ専門講座だけを受講申込みすることはできますが、その状態のままですと、スキルアップ専門講座の修了はできません。
スキルアップ専門講座を修了されたい場合は、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座+スキルアップ専門講座のお得なセットをお申し込みいただくか、専門講座を受講中にホリスティックケア・カウンセラーを受講申込みいただくことをおすすめします。

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座の受講期限が切れていますが、スキルアップ専門講座だけを申し込むことはできますか?

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座の受講期限が切れた方でもスキルアップ専門講座だけを受講申込みすることはできますが、その状態のままですと、スキルアップ専門講座の修了はできません。
スキルアップ専門講座を修了されたい場合は、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を割引価格で再受講できる制度がありますので、再受講をおすすめします。再受講の方法は受講生専用ページに記載しております。

受講中・修了後の質問

住所・連絡先などの変更方法を教えてください。

【ご連絡方法】

受講後に転居された方やご結婚などでお名前が変わった方は、お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話にて、変更後の情報をご連絡ください。
お問い合わせフォームでご連絡いただく場合は、受講申込時のお名前・受講番号(わかれば)・ご連絡のつくメールアドレスをご記入の上、変更後の情報をご記入ください。

受講番号・期生・受講期限はどこを見たらわかりますか?

受講申込み後にメールでご連絡しています。(メールアドレスのご登録がない方には郵送でお届けしています)メールや手紙を紛失された場合は、講座事務局へお問い合わせください。

受講生専用ページのログインID・パスワードはどこを見たらわかりますか?

受講申込み後にメールでご連絡しています。また、教材お届け時に同梱した書類に記載しております。紛失された場合は、講座事務局へお問い合わせください。

うっかり受講期限が切れてしまいました。再受講したいのですが、手続きの方法を教えてください。

再受講については受講生専用ページに詳細を記載しております。受講生専用ページをご確認ください。

WEBテストページのURL、ログインID・パスワードはどこを見たらわかりますか?

受講申込み後にメールでご連絡しています。紛失された場合は、講座事務局へお問い合わせください。

冊子テストの場合、小テストを数回分まとめて提出してもよいですか?

はい、まとめて提出していただいてかまいません。

受講期限の延長は可能ですか?

受講期限の延長は受付しておりません。

受講を開始しましたが、事情があり学習を継続できなくなりました。
講座の名義変更は可能ですか?

名義の変更は受付いたしかねます。