よくある質問Faq

お申込・お支払い・発送について

講座の受講申込み方法を教えてください

当講座ホームページの上部(ヘッダー)にある「受講のお申込み」または、資料同封の受講申込書(郵送かFAX)で受講お申し込みください。お電話でのお申込はできません。予めご了承ください。

支払い方法について教えてください

当講座の教材は、全て送料・手数料無料でお届けします。

クレジットカード(手数料無料)

【ご利用可能なカード】

VISA、JCB、Master、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、NICOSがご利用いただけます。

【お支払回数】

一括払い、分割払い(最大24回※1)、リボルビング払い※2

  • 1. 分割可能な選択回数は、カードのご契約内容により異なる場合がございます。
  • 2. リボルビング払いはお客様ご自身の設定によりご利用いただけます。

代金引換(手数料無料)

教材をお届けしたドライバーに、現金でお支払いください。(クレジットカード不可)

後払い(手数料無料)

教材が届いてから、後日お支払いできます。
請求書発行日から14日以内に、「コンビニ」「郵便局」「銀行」から受講料をお支払いください。
請求書は、教材のお届け先とご請求先が同じ場合、教材に同梱します。異なる場合は後日、ご請求先に郵送します。

<注意事項>

  • 後払いのお申込みには、GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払いサービス」が適用されます。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対し サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 後払いのご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。

  • 審査には一週間程度かかる場合がございます。また審査結果によりご利用いただけない場合がございます。
  • 銀行振込の場合、銀行が定める振込手数料が必要です。

前払い(手数料無料)

お申込み後、事前に受講料をお支払いいただく方法です。お支払い後に教材をお届けします。
お支払いには、「コンビニ」「ペイジー」がご利用いただけます。

<お支払い方法>

  • お申込み完了ページ、または注文完了後に教材発送の委託業者「GREEN DOG」から届くメールに記載されたお支払い先選択を行うページのURLにアクセスし、各お支払い先で必要なお支払い番号などの発行を行い、メールに記載した支払期限内にご入金ください。
  • お支払い案内メールに記載した支払期限内にご入金いただけない場合、お申込みは自動的にキャンセルとなります。

受講料の分割払いはできますか

クレジットカード払いのみお受けしておりますが、分割の回数や手数料はご契約のクレジットカード会社によって異なります。なお、現金での分割払いは対応しておりません。

GREEN DOG CLUB会員です。受講申込でTポイントはつきますか?

Tカードご登録済のGREEN DOG会員様はこちらからお申込いただくとポイント付与対象となります。

※講座サイトで受講申込した場合Tポイントが付きません。
※「受講生・修了生向け」の講座はGREEN DOGでご注文できません。

教材のお届けについて教えてください

【お届けまでの期間】

15時までのお申込みで、当日発送します。
15時以降のお申込みで、翌日発送します。

  • 受講申込書によるお申込みで、講座事務局の休業日(土日祝)に申込書が届いた場合、発送は翌営業日となります。
  • お支払方法によっては、15時までのお申込みでも当日発送とならない場合がございます。予めご了承ください。

【お届け日時指定】

ネットでお申込みの場合は指定が可能です。受講申込書の場合は指定いただけません。

【運送会社】

日本郵便

教材受取後、受講解約はできますか

教材到着日より7日以内に事務局へ必ずご連絡ください。ただし教材への書き込みやDVDの開封などがある場合は、お受けできかねます。また教材到着日より8日目以降の受講解約はお受けいたしません。

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座について

資格を取ったら、ペットの仕事につけますか

ペットに関する国家資格は獣医師以外にありません。ですので、「資格がないとできないペットの仕事」も獣医師以外にありません。ですので、ペットのお仕事では、資格よりも「どんな知識とスキルを持っているのか」が重要になります。ホリスティックケア・カウンセラー養成講座は、犬と猫の健康について幅広い知識が取得できるため、ペットのあらゆるお仕事での活躍を目指せます。特に犬猫オーナーと接する機会の多いお仕事はこの知識を強みにできるため、ペットショップスタッフ・ドッグカフェスタッフ・セミナー講師・ペットシッター・お悩み相談カウンセラーなどのお仕事がお勧めです。

犬の食事だけに興味があるのですが、他のケアを学ぶメリットはありますか

犬も人も、「健康」はさまざまな要素から成り立っています。食事は健康の基本ではありますが、「心」や「身体」など広い視点でケアの選択肢を持つことで食事では対応できない場合にもケアが行えたり、よりベストな状態を目指すことができます。

「飼い主」と「ペットのお仕事のプロ」どちら向けの講座ですか

どちらにも学んでいただける内容です。犬と猫に対して「家庭でできるホリスティックケア」を学べる講座なので、飼い主の方はご自身のパートナー(愛犬愛猫)のケアのために、ペットのお仕事をしている方は、飼い主の方にお家でのケア方法をアドバイスするスキルを身に着けるために学んでいただけます。また、お仕事に役立つ知識なのでこれからペットのお仕事を始めたい方にもおすすめです。

最終認定試験の合格率はどれくらいですか

90%以上と高い合格率ですので、勉強が苦手な方でも安心して受講いただけます。

お申し込み~受講開始までの流れを教えてください

  • お申し込み後、通常1~2日以内に教材を発送します。(前払い・お支払いの審査に時間がかかった場合を除く)
  • 教材発送の翌日に受講番号・受講期限などのご連絡メールをお送りします。
  • 教材お届け後、すぐに学習を開始いただけます。
  • 受講開始日=教材発送日の翌月1日。受講期限は受講開始日より2年です。

受講期間を教えてください

教材発送日の翌月1日から2年間です。W受講(ホリスティックケア・カウンセラーとペットシッティングコース、またはホリスティックケア・カウンセラーとシニア犬介護の同時受講)の場合も同じく2年間です。受講期間内に両コースの最終認定試験に合格できるよう、学習スケジュールを立ててください。

スクーリング(通学)はありますか

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座はすべてご自宅での受講となりますので、スクーリングは実施しておりません。

WEB試験はどうやって受験をすることはできますか

受験のアカウントIDを発行いたします。メールが届きましたら、7日以内にログインをお願いいたします。

WEB試験の受験のアカウントIDのメールが届き、8日以上経ち、パスワードの設定ができません。どうすればよいでしょうか

「パスワードのお忘れ」を選択すると、メールが届きます。7日以内に再設定をお願いいたします。

WEB試験を申し込みました。冊子試験に変更できますか

試験申込み期間内であれば、変更を受付けます。試験申込み期間外は変更はできかねます。

WEB試験の受験はスマホやタブレットでも可能でしょうか

パソコンでもスマホでもタブレットでも受験は可能です。

WEB試験の受験中にネットが中断しました。中断したところから再開できますか

再開はできかねます。もう一度、初めからご解答ください。この要因での受験期間の延長はできかねます。あらかじめ余裕を持って試験に取り組んでください。

WEB試験の受験結果はいつわかりますか

解答を提出後、合否は表示されます。後日、改めてメールにてご連絡もいたします。

WEB試験の試験時間120分を過ぎるとどうなりますか

強制終了となります。解答の部分のみ採点され、未解答の部分の配点はありません。

誤って、WEB試験の解答を提出をしました。どうすればよいでしょうか

受験期間中で営業時間中に事務局へいただければ、ご提出いただいた分をキャンセルいたします。もう一度、初めからご解答ください。

試験の出題形式、制限時間、問題数、合格点を教えてください。

「選択式問題」「50問」「100点満点中、80点で合格」です。制限時間はWEB試験は120分、冊子試験は90分です。

最終認定試験は会場へ行って受験するのですか

どちらかの会場へお越しいただく必要はございません。ご自宅でお取り組みください。

最終認定試験の合格点は何点ですか

最終認定試験は80点以上で合格です。

どれくらいの期間で講座修了できますか

1回30分×週2~3回のペースで学習した場合、約6か月で修了いただけるボリュームです。

何歳ぐらいから受講できますか

年齢制限はございませんが、中学卒業程度の読解力をお持ちの方で、犬猫に関するさまざまな知識を取得したい方であれば学習を進めやすい内容となっています。

受講申し込み後に名義変更できますか

教材到着日より7日以内のご連絡であれば可能です。8日以上経過した場合は、お受けできません。

受講料以外にかかる費用はありますか

認定試験で冊子タイプをご希望の場合、2,000円(税込)が必要となります。(通常はWEB試験)

資格の有効期限はありますか、更新料は必要ですか

資格の有効期限はございません。また更新料をお支払いいただく必要もございません。(2019年4月現在)

受講中または修了後に質問はできますか

受講中はもちろん修了後でも、質問は随時受付しております。お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお問合せください。
学習に関する質問や疑問には、講座事務局のスタッフや講師が丁寧にお答えします。また、修了後も質問は随時受付しております。
なお、犬猫のケアに関するご質問や個別の健康相談については、テキストの学習に関わる範囲でのアドバイスはさせていただきますが、獣医師の診断に代わるものではございません。病気に関するご質問や治療方法や投薬、検査結果等の判断などについてのご相談はご遠慮ください。

海外在住です。海外受講は可能でしょうか

海外在住の方はお申込み受付を行っておりません。

受講後、セミナーなどの案内はもらえますか

当講座が主催・協賛するセミナーや、当講座の講師が開催するセミナーなどの情報は、受講生向けメールマガジンにてお知らせいたします。
また、講座サイトでは、受講生向けの専用ページがあり、学習に関するよくある質問や知識アップのための情報提供の場を設けております。

就職の斡旋はありますか

現在は行っておりません。

認定団体について教えてください

以下は一般社団法人日本アニマルウェルネス協会の認定講座です。
● ホリスティックケア・カウンセラー養成講座
● <スキルアップ講座>ペットシッティングコース
● <スキルアップ講座>シニア犬介護コース

ペットフーディスト受講生(修了生)です。ホリスティックケア・カウンセラー養成講座の受講特典はありますか?

ペットフーディスト受講中の方・修了生は、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を優待価格で受講いただけます。

【優待割引で申込できる講座】
ホリスティックケア・カウンセラー養成講座
ホリスティックケア・カウンセラー+シニア犬介護コース
ホリスティックケア・カウンセラー+ペットシッティングコース
ホリスティックケア+シニア犬介護+ペットシッティングコース


【優待価格】
それぞれの通常価格より20,000円(税抜)割引で受講いただけます。

【受講申込方法】
以下ペットフーディスト専用ページよりお申込ください。(ログインが必要です)

スキルアップ専門講座について

ペットシッターになりたいのですが、ペットシッティングコース(旧講座名「ホリスティックペットシッター講座」を修了すればなれるのですか?

ペットシッターになるには、シッティングに関する知識・スキルを身につけることに加えて、「第一種動物取扱業」として都道府県・市町村への登録と、動物の管理方法や飼養施設について法的な基準を守ることが法律で義務づけられています。
第一種動物取扱業とは、動物の「販売、保管、貸出し、訓練、展示、競りあっせん、譲受飼養」を営利目的で行う場合をさし、ペットシッターもこれに該当します。特に、「動物取扱責任者」を配置することが定められているため、注意が必要です。
各種手続の方法は、各都道府県、市町村ごとに異なります。詳しくは環境省のホームページ をご覧ください。

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を受講中です。まだ資格を取得できていませんが、スキルアップ専門講座の申込みはできますか

はい、受講中からお申込みいただけます。ただし、スキルアップ専門講座を修了するには、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を修了していることが条件に含まれますので、受講期限が切れる前に、資格取得をされることをおすすめします。

スキルアップ専門講座の最終認定試験を合格した時点でホリスティックケア・カウンセラー養成講座を修了していなかったら、スキルアップ専門講座の修了はできませんか?

スキルアップ専門講座の最終認定試験を合格した方が、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を修了していない場合、のちほどホリスティックケア・カウンセラー養成講座を修了されれば、そのタイミングでスキルアップ専門講座の修了証書を発行いたします。

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を受講申込みしていませんが、スキルアップ専門講座だけを申し込むことはできますか

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を受講申込みをしていない方でもスキルアップ専門講座だけを受講申込みすることはできますが、その状態のままですと、スキルアップ専門講座の修了はできません。
スキルアップ専門講座を修了されたい場合は、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座+スキルアップ専門講座のお得なセットをお申し込みいただくか、専門講座を受講中にホリスティックケア・カウンセラーを受講申込みいただくことをおすすめします。

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座の受講期限が切れていますが、スキルアップ専門講座だけを申し込むことはできますか

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座の受講期限が切れた方でもスキルアップ専門講座だけを受講申込みすることはできますが、その状態のままですと、スキルアップ専門講座の修了はできません。
スキルアップ専門講座を修了されたい場合は、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座を割引価格で再受講できる制度がありますので、再受講をおすすめします。再受講の方法は受講生専用ページに記載しております。

どれくらいの期間で講座修了できますか

1回30分×週2~3回のペースで学習した場合、約3~4か月で修了いただけるボリュームです。

「ペットフーディスト養成講座」と「ホリスティックケア・カウンセラー養成講座」の違いを教えてください。

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座は、犬と猫の自然治癒力を高める、家庭でできるさまざまなケアを幅広く学べる資格講座です。
「ペットのお仕事従事者」が飼い主の方向けにアドバイスするためや、パートナーにできる限りのことをしてあげたい飼い主の方にも学んでいただけます。
具体的には、犬と猫という動物を正しく理解するための基礎知識『犬と猫を知る』『犬と猫のストレスを知る』『生理学・解剖学』、基本のケアとして『食事』(栄養学・ペットフード選び・手作り食・サプリメント)、『運動』『グルーミング』『救命救急基礎』、その他の様々なケアとして『マッサージ』『植物療法』『中医学養生』『Tタッチ』『バッチフラワーレメディ』を学べます。


なお、ホリスティックケア・カウンセラー養成講座で学べる『食事』は、「健康な犬猫が病気を予防し、より長生きするための食事」という内容であり、病気やトラブルのある犬猫の食事については含まれておりません。 また、手作り食は、「はじめて手作り食を作る方」『手作り食をたまに取り入れたい方」向けの内容となっています。


一方、ペットフーディスト養成講座は、「ペットのお仕事従事者」が飼い主の方へ『食事に関わるアドバイス』を行うための知識とスキルを身に付けていただくための資格講座です。
そのため、健康な犬猫はもちろん、病気や気になる体調トラブルのある犬猫に対する食事の知識も学べます。
具体的には、『消化吸収の仕組み』『栄養学』『ペットフード』『犬の手作り食』『食事関連のトラブル(嘔吐・下痢・食欲不振・便秘・肥満)』『薬膳』『病気と食事管理』『介護期の食事』『食事選びの接客』『価値の伝え方』を学べます。
また、手作り食は、「食事を毎日手作り食にしたい方」向けの内容となっています。

ペットフーディスト養成講座の詳細はこちら

ホリスティックケア・カウンセラー受講生・修了生向けの、ペットフーディスト養成講座の優待価格と申込方法を教えてください。

【優待割引で申込できる講座】
ペットフーディスト養成講座

【優待価格】
通常価格55,000円⇒優待価格33,000円(税抜)で受講いただけます。

【受講申込方法】
HCC専用ページのこちらのページよりお申込ください。(ログインが必要です)

ご登録情報の確認と変更

受講生ですが、住所や連絡先などの変更方法を教えてください

HCC専用ページにログインすると、ご自身で登録内容をご変更いただけます。受講生登録の変更はHCC専用ページにログインしてご変更ください。 ログインIDはご登録のメールアドレスです。パスワードがわからない方はこちらから仮パスワードを請求してください。

受講番号・期生・受講期限を教えてください

受講申込み後にメールでご連絡しています。(メールアドレスのご登録がない方には郵送でお届けしています)またHCC専用ページにログインすると、ご確認いただけます。パスワードがわからない方はこちらから仮パスワードを請求してください。

受講生専用メールマガジン配信の有無・メールアドレスの変更はどこでできますか

HCC専用ページにログインし、ご変更ください。

HCC専用ページのログインパスワードを教えてください

こちらから仮パスワードを請求してください。

HCC専用ページのログインパスワードは変更できますか

HCC専用ページにログインして、ご自身でご変更ください。

講座関連の変更手続き

氏名変更による認定証書(A4)の再発行はできますか

認定証書の再発行は有料で承ります。HCC専用ページにログイン後、ご登録内容を最新にしていただき、「受講状況」のページからお申込ください。

氏名の変更による認定証(カード)の再発行はできますか

認定証の再発行は有料で承ります。HCC専用ページにログイン後、ご登録内容を最新にしていただき、「受講状況」のページからお申込ください。

受講期限の延長は可能ですか

受講期限の延長は受付しておりません。受講開始から2年以内に最終認定試験に合格してください。

受講期間が切れました。再受講はできますか

再受講についてはHCC専用ページに詳細を記載しております。HCC専用ページをご確認ください。

資料請求について

資料請求しましたが、受付完了メールが届きません

以下をご確認ください。

  1. 講座事務局のメールアドレス(info@hcced.jp)が「迷惑メール設定」になっていませんか?当講座メールアドレス「ドメイン:hcced.jpを含むもの」をメールのフィルター機能を使用し、迷惑メール対象から解除ください。
  2. 一部のフリーメール(無料メール)アドレスをお持ちのお客様において当講座から送信したメールが迷惑メールに振り分けられてしまう事象が確認されています。現在Yahoo!などのフリーメールでご登録いただいている場合は一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

    フリーメールとは:「—@yahoo.co.jp」「—@hotmail.com」「—@mail.goo.ne.jp」 「—@mail.infoseek.co.jp」「—@excite.co.jp」など、インターネットを通じて無料で提供されるEメールアドレスのこと。

  3. 受信ボックスがいっぱいになっていませんか?
    メールボックスの容量が100%を超えている場合、講座から送信したメールが自動的に削除されてしまう場合があります。お手数ですが、ご利用中のメールボックスの使用率などを改めてご確認ください。

資料請求しましたが、資料が届きません

資料のお届けには最大1週間ほどかかります。1週間を過ぎても届かない場合は講座事務局へお問い合わせください。

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