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大手ペットショップにて
「ホリスティックケア店頭カウンセリング」を実施!

大手ペットショップにて「ホリスティックケア店頭カウンセリング」を実施!

2010年夏、ペットに関するサービスを提供されている企業様と一緒に、新しい取り組みをスタートしました。その取り組みとは、各企業様のペットショップへホリスティックケア・カウンセラーを派遣し、店頭で

写真
  • 当社厳選ペットフード「NOW!(ナウ)」のサンプルを配布
  • 来店される飼い主さんの悩みや質問を聞きだし、ホリスティックな視点からお客様へアドバイスする

というもの。

この取り組みを通じて、全国のホリスティックケア・カウンセラーが 『飼い主さまにとっての頼れるよき隣人』を目指して続々と活躍しています!

店頭カウンセリング実施店舗

株式会社ペットファースト×ホリスティックケア・カウンセラー

実施時期実施地域実施店舗
2010年7月
実施地域
神奈川県
実施店舗
わんプラ
2010年8月
実施地域
神奈川県
実施店舗
ペットファースト京急上大岡店
2010年10月
実施地域
兵庫県
実施店舗
ペットファースト三宮店

ペットシティ株式会社×ホリスティックケア・カウンセラー

実施時期実施地域実施店舗
2010年9月
実施地域
東京都
実施地域
ペットシティPECOSお台場店
実施地域
埼玉県
実施地域
ペットシティPECOSレイクタウン店

店頭カウンセリングを終えて

小川 正彦さん

ペットファースト京急上大岡店
2010年 8月勤務

小野田 紀子さん

今回の取り組みを通じて、よかったこと、うれしかったことは?

現場に出てお仕事をする場を作っていただいたことです。この経験により自分がペット業界でお仕事をスタートさせる第一歩となったのでとても感謝しています!
また、お客様との関係でうれしかったことは、いろいろな方と話せたこと、自分の成長に伴いいろいろなアドバイスができるようになったこと、お客様が再度来店された時に自分を覚えてくださっていたことなど、他にもたくさんあります。

特に印象に残った出来事を教えてください。

今回は1ヶ月間という勤務だったので、事前に勤務最終日をお客様にお伝えしたところ、何名かのお客様が最終日に会いに来てくださったことです。わんちゃんを迎えたばかりとおっしゃるお母さんとお嬢さんが、食事やしつけ、散歩の仕方などをいろいろ聞きに来てくださったり、「今度はワンコもつれて来てくださいね!」とお伝えしたお客様が後日わんちゃんと一緒にご来店くださったりしました。

特に役立った知識は何ですか?(当講座のカリキュラムに関わらず)

やはり最も必要になったのは、食事の知識ではないでしょうか。手作りの自然食やトッピングの知識も役立ちました。また、今年の猛暑により夏バテ気味の子にどういう食事で食欲を出させるか、などの知識も使いました。あとはお客様から教えてもらいます。やはり犬や猫によって使っているものはさまざまなので、とても勉強になりますしお客様とも親密になれました。

松村 浩子さん

ペットシティPECOS越谷レイクタウン店
2010年 9月勤務

小野田 紀子さん

今回の取り組みを通じて、よかったこと、うれしかったことは?

ホリスティックケア・カウンセラーという認定資格で収入のあるお仕事ができたことです。また、子犬を飼い始めたばかりのお客様に、与えるおやつのことやトイレのしつけなど基本的なことをご説明した時、「お店にいる人と話すとやっぱり、勉強になりますね」とおっしゃっていただけたことです。少しでも自分の知識が困っている方、迷っている方のお役に立てたことが嬉しかったです。

特に役立った知識は何ですか?(当講座のカリキュラムに関わらず)

  • 子犬を飼ったばかりの方が2日連続でご来店くださり、基本的なしつけについて困ったことをいろいろとご相談いただいたこと
  • ホリスティックケア・カウンセラーの認定証(カード)に興味を持っていただけたこと

特に役立った知識は何ですか?

  • フードの選び方やフードの原材料になっている成分の特徴についての知識など
  • 基本的なしつけの知識とコミュニケーションツールとしてのおやつの使い方

今後も、当講座で身につけた知識やスキルを実際にお仕事として活用していただけるように、さまざまな取り組みを行っていく予定です。お楽しみに!

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